qmtech - Marco Andres Qualitätsmanagement

FAQ

Qualitätsmanagement

Die Gesamtheit aller qualitätsbezogenen Aktivitäten und Zielsetzungen. (inkl. Management und Unternehmensleitung)

DIN

Deutsche Industrie Norm
Standardnorm der Bundesrepublik Deutschland

EN

Europäische Norm 
Standardnorm für alle Mitgliedsstaaten der Europäischen Union

ISO - International Standard Organisation

Organisation in den USA die nationale und internationale Normen mit den gleichen Themeninhalten standardisiert.


EN ISO 9001

Die Norm gilt für Firmen, die u.a. mit dem Entwurf, der Entwicklung und der Herstellung von Produkten oder Dienstleistungen verbunden sind. Sie ist gültig für Gesellschaften unabhängig der Industrie und Größe. Die Norm dient der Unterstützung bei der Einführung und dem Arbeiten mit QM-Systemen. Dazu werden die Grundlagen von QM-Systemen erläutert und Begriffe des Qualitätsmanagements definiert und erklärt. Mit Hilfe dieser Norm erhält der Anwender die inhaltlichen und begrifflichen Kenntnisse zum sicheren Umgang mit der DIN EN ISO 9001. Diesem Normenwerk liegt eine prozeßorientierte Struktur zugrunde und läßt sich auf alle Betriebe anwenden. Sie legt die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest.

D.h. eine Organisation muß ihre Fähigkeit darlegen, Produkte bereitzustellen, welche die Anforderungen der Kunden bzw. Behörden erfüllen, und anstrebt, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Die acht Hauptkapitel der Norm sind:

• 1-3: Vorwort / Allgemeines
• 04: Qualitätsmanagementsystem
  (allgem. Anforderungen, dokumentierte Anforderungen, QM-Handbuch, Lenkung von Dokumenten, Lenkung von Aufzeichnungen)
• 05: Verantwortung der Leitung
• 06: Management von Ressourcen
• 07: Produktrealisierung
• 08: Messung, Analyse und Verbesserung

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