qmtech - Marco Andres Qualitätsmanagement

Warum QM

Als Unternehmen im Elektronik- / Elektrodienstleistungssektor stehen Ihnen große Herausforderungen gegenüber, um am nationalen Markt bestehen zu können.

Dazu muß es einem u.a. gelingen:

• Erfüllung der Kundenanforderungen durch systematisches Ausschalten von qualitätsbeeinträchtigenden Unzulänglichkeiten (Fehlervermeidung)
• Kundenzufriedenheit
• Erlangen von Vorteilen gegenüber der nationalen Konkurrenz
• Systematische Identifizierung, Analyse und Verbesserung von qualitätsrelevanten Prozessen
• Senkung der Kosten, Verbesserung der Ertragskraft, Sicherung der Arbeitsplätze
• Steigerung der Mitarbeitermotivation durch Transparenz und Verantwortungsbewußtsein
• Zertifikat als Marketinginstrument (Imagegewinn)

Um diese Anforderungen zu erfüllen, ist das wirkungsvollste Mittel die Implementierung eines prozeßorientierten Qualitätsmanagementsystems. In Abhängigkeit von den Produkten und/oder den Dienstleistungen sowie den gesetzlichen Anforderungen kommen verschiedene Systeme zur Anwendung.

Der wichtigste Aspekt ist die Erhaltung der Wettbewerbsfähigkeit. Bei gleichem Preisniveau stehen die Absatzchancen eines Produktes von einem Unternehmen mit Qualitätsmanagementsystem im Vorteil.

Wichtigkeit für Kunden

• Das QM-System des Kunden verlangt, daß nur Produkte/Leistungen von Lieferanten eingesetzt werden dürfen, die ebenfalls ein QM-System installiert haben
• Rückverfolgbarkeit der verschiedener Prozesse über einen längeren Zeitraum
• Schaffung von Vertrauen und Verläßlichkeit
• Nachweis der Sorgfaltspflicht bei Reklamationen und Haftungsfragen
• Neutraler international anerkannter Nachweis der Qualitätsfähigkeit